Centro Legal y de Privacidad

1. Aviso Legal

El presente Aviso Legal regula el acceso y uso del sitio web de GOAT Sports Bar Medellín. La titularidad de este sitio web y de la marca comercial asociada corresponde a:

• Razón Social: Goat Hospitality Group SAS
• NIT: 901.171.345-7
• Domicilio: Calle 4 Sur #38-121, Medellín, Antioquia, Colombia
• Canal de contacto: Atención por WhatsApp

Propiedad Intelectual: Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo textos, fotografías, logotipos, gráficos, imágenes, diseño y software, son propiedad exclusiva de Goat Hospitality Group SAS o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual colombianas e internacionales.

Enlaces Externos: Este sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Goat Hospitality Group SAS no asume responsabilidad alguna por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios externos.

Ley y Jurisdicción Aplicable: El uso de este sitio web se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que surja en relación con su uso será sometida a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes en la ciudad de Medellín, Colombia.

2. Política de Tratamiento de Datos Personales

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015, Goat Hospitality Group SAS actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web (por ejemplo, en formularios de reservas, solicitudes de eventos corporativos o contacto general) y de registros técnicos de navegación.

Finalidades del Tratamiento

• Gestionar y confirmar solicitudes de reservas de mesas o eventos privados.
• Responder a consultas, peticiones, quejas y reclamos (PQR).
• Enviar información sobre menús, eventos especiales y promociones (previo consentimiento).
• Mejorar el funcionamiento del sitio web y garantizar su seguridad a través de registros técnicos.

Derechos del Titular

Como titular de la información, usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales, así como a revocar la autorización otorgada y solicitar prueba de la misma.

Atención de Peticiones y Procedimiento

Para ejercer sus derechos, puede enviar una solicitud formal mediante nuestro canal de atención por WhatsApp o radicarla físicamente en nuestro domicilio: Calle 4 Sur #38-121, Medellín.

Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles. Si no fuere posible en este plazo, se le informará expresando los motivos de la demora, pero la respuesta no superará cinco (5) días hábiles adicionales. Los reclamos (para corrección, actualización o supresión) serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días adicionales si es necesario.

Datos Sensibles y de Menores

No solicitamos habitualmente datos sensibles. De llegar a requerirse, responder a dichas preguntas será de carácter estrictamente facultativo. El tratamiento de datos de menores de edad se realiza con extremo respeto a sus derechos prevalentes y únicamente cuando es estrictamente necesario y con autorización de sus representantes legales.

Seguridad, Transferencias y Retención: Mantenemos medidas técnicas y organizativas para proteger su información contra pérdida o acceso no autorizado. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades establecidas y las obligaciones legales aplicables.

Fecha de entrada en vigencia / última actualización de la política: 27 de agosto de 2026.

3. Política de Cookies

Esta Política de Cookies explica cómo Goat Hospitality Group SAS, identificada con NIT 901.171.345-7 y domiciliada en Medellín, utiliza cookies y tecnologías similares en el sitio web de GOAT Sports Bar. Esta política forma parte de nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales y se interpreta conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las instrucciones aplicables de la Superintendencia de Industria y Comercio.

¿Qué son las cookies y tecnologías similares?

Las cookies son pequeños archivos que un sitio web o un tercero puede almacenar en su navegador. También podemos utilizar tecnologías similares, como el almacenamiento local del navegador, para recordar una preferencia. Cuando estas tecnologías permiten identificar o asociar información con una persona, su uso constituye tratamiento de datos personales y está sujeto a los principios de legalidad, finalidad, libertad, transparencia, acceso restringido, seguridad y confidencialidad.

Tecnologías que utilizamos

No utilizamos analítica publicitaria ni píxeles de redes sociales para perfilar visitantes. Las interacciones personalizadas de analítica solo se registran después de aceptar las tecnologías opcionales y nunca incluyen los datos escritos en formularios. Los enlaces a WhatsApp, Instagram o Google Maps llevan a servicios externos únicamente cuando usted decide abrirlos; sus políticas se aplican una vez que abandona este sitio.

Consentimiento y base jurídica

Las tecnologías estrictamente necesarias se utilizan para operar y proteger el sitio y no pueden desactivarse mediante nuestro panel. Las tecnologías opcionales, incluido el mapa interactivo de Google, permanecen bloqueadas hasta que usted las acepte mediante una acción afirmativa. Rechazar las tecnologías opcionales no impide consultar el menú, los horarios, la dirección ni los demás contenidos esenciales.

Su elección se conserva en el almacenamiento local del navegador. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento borrando los datos del sitio en la configuración de su navegador; al volver a visitar la página, podrá elegir nuevamente. Retirar el consentimiento no afecta la licitud del tratamiento realizado antes del retiro.

Transferencias y servicios de terceros

Si autoriza Google Maps, la información puede ser tratada por Google LLC y sus proveedores fuera de Colombia. El tratamiento posterior se rige también por los términos y políticas de privacidad de Google. GOAT no controla la duración ni todas las cookies específicas que Google pueda modificar o instalar.

Cómo administrar o eliminar tecnologías

Además del mecanismo de consentimiento del sitio, puede bloquear o eliminar cookies y almacenamiento local desde la configuración de su navegador. La ruta varía entre Chrome, Safari, Firefox, Edge y navegadores móviles. Bloquear tecnologías necesarias puede afectar el funcionamiento técnico; rechazar las opcionales únicamente impide cargar las funciones externas asociadas.

Sus derechos y contacto

Usted puede conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos; pedir prueba de la autorización; revocar el consentimiento cuando proceda; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez agotado el trámite directo; y acceder gratuitamente a sus datos tratados. Para ejercer estos derechos, utilice nuestro canal de atención por WhatsApp o radique su solicitud en Calle 4 Sur #38-121, Medellín, identificando su nombre, solicitud, hechos y documentos de soporte.

Fecha de entrada en vigencia / última actualización: 29 de agosto de 2026.

4. Términos de Uso del Sitio Web

Al navegar por este sitio, el usuario acepta las siguientes condiciones:

• Disponibilidad y Precios: La información sobre nuestros menús, productos, eventos y servicios es de carácter informativo. La disponibilidad de los platos y sus precios pueden variar. En todo caso, la información (menú físico, precios y disponibilidad) proporcionada dentro del establecimiento físico prevalecerá siempre sobre la publicada en este sitio web.
• Moneda: Todos los precios indicados en el sitio web, salvo indicación expresa en contrario, están expresados en Pesos Colombianos (COP) e incluyen los impuestos de ley (Impoconsumo/IVA según aplique). La propina es voluntaria y no está incluida en los precios del menú.
• Sin Ventas Online: Actualmente, este sitio web no procesa ventas en línea ni pagos directos ("checkout"). Ninguna reserva o evento se considera facturado ni pagado a través de esta plataforma a menos que se indique e implemente un motor de pagos seguro específico en el futuro.
• Reservas: Las solicitudes de reservas estándar o de eventos privados realizadas a través de formularios o enlaces de WhatsApp son únicamente solicitudes. Ninguna reserva se considera confirmada hasta que nuestro personal se comunique y emita una confirmación explícita.
• Conducta: El usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del sitio web, absteniéndose de intentar vulnerar su seguridad o usarlo para enviar información falsa, spam o código malicioso.

5. Información al Consumidor y Advertencias Legales

De conformidad con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), Goat Hospitality Group SAS garantiza mecanismos transparentes para la recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR). Usted puede presentar su PQR mediante nuestro canal de atención por WhatsApp. Así mismo, la autoridad nacional de protección al consumidor es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), cuyo sitio web oficial es https://www.sic.gov.co/.